Privacyverklaring

Wie zijn we?

ZH Group Service Cleaning, Meenselstraat, 3211 Lubbeek, België, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens via deze website.

Vragen over je gegevens? Mail ons op zhgroup.schoonmaak@gmail.com of bel +32 465 60 42 65.

Welke gegevens verwerken we?

Als je het offerte- of contactformulier invult: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode en gemeente, eventueel je bedrijfsnaam, de informatie over je aanvraag en de foto’s of bestanden die je toevoegt.

Om spam en misbruik tegen te gaan, worden technische gegevens zoals je IP-adres kort verwerkt.

Waarvoor gebruiken we ze?

We gebruiken je gegevens om je vraag te beantwoorden, een offerte op te maken en, als je klant wordt, de afgesproken schoonmaak te plannen en uit te voeren.

De rechtsgrond is het nemen van stappen op jouw verzoek voor het sluiten van een overeenkomst en de uitvoering ervan (artikel 6.1.b AVG), en ons gerechtvaardigd belang om de website te beveiligen tegen misbruik (artikel 6.1.f AVG).

Hoe lang bewaren we ze?

We bewaren je aanvraag zolang nodig om ze te behandelen. Komt er geen samenwerking, dan verwijderen we je gegevens uiterlijk twee jaar na het laatste contact. Gegevens die we wettelijk moeten bijhouden, zoals facturen, bewaren we zolang de wet dat vraagt.

Met wie delen we ze?

We verkopen je gegevens nooit. We werken wel met een paar dienstverleners die de website en e-mail laten werken: Cloudflare (hosting en spambeveiliging met Turnstile), Resend (verzenden van e-mails vanuit de formulieren) en Google (onze mailbox).

Sommige van deze dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken. Dat gebeurt alleen met de wettelijke waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS-gegevensprivacykader.

Cookies en lokale opslag

Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies.

Je antwoorden in het offerteformulier worden tijdelijk in je eigen browser bewaard (lokale opslag), zodat je ze niet kwijt bent als je de pagina herlaadt. Die gegevens verlaten je toestel pas als je het formulier verstuurt, en worden daarna gewist.

Cloudflare Turnstile controleert bij het versturen van een formulier of je geen robot bent. Daarvoor kan het technische gegevens over je browser verwerken.

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten verwijderen. Je kunt ook de verwerking laten beperken, bezwaar maken of je gegevens opvragen om ze over te dragen. Mail ons en we antwoorden binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Beveiliging en wijzigingen

De website werkt volledig via een beveiligde verbinding (HTTPS) en de formulieren zijn beschermd tegen spam en misbruik.

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De datum bovenaan toont wanneer dat voor het laatst gebeurde.