Questions fréquentes
Des questions ? Voici nos réponses
Vous ne trouvez pas votre question ? Appelez-nous ou écrivez-nous, nous vous aiderons volontiers.
Devis et prix
Le devis est-il gratuit ?
Oui. Un devis est toujours gratuit et sans engagement.
Combien coûte un nettoyage ?
Cela dépend de la surface, de l’état des lieux, des tâches à effectuer et de la fréquence. C’est pourquoi nous travaillons sur devis personnalisé : vous savez d’emblée exactement à quoi vous en tenir.
En combien de temps vais-je recevoir un devis ?
Nous examinons chaque demande le plus rapidement possible. Avec quelques photos et la surface, nous pouvons souvent déjà faire une bonne estimation. Pour les missions plus importantes, nous passons d’abord voir les lieux.
Passez-vous d’abord sur place ?
Pour les missions régulières ou plus importantes, ainsi que pour les entreprises, nous préférons d’abord nous rendre sur place. Pour les petites missions, quelques photos suffisent souvent.
En pratique
Dois-je être là pendant le nettoyage ?
Ce n’est pas nécessaire. Nous convenons ensemble à l’avance de la manière dont nous accédons à votre maison ou à vos locaux.
Apportez-vous votre propre matériel ?
Oui, nous travaillons avec notre propre matériel professionnel. Vous avez des souhaits particuliers, par exemple pour de la pierre naturelle, du parquet ou des produits écologiques ? Nous en tenons compte.
Puis-je choisir un jour de nettoyage fixe ?
Oui. Pour un nettoyage régulier, nous convenons d’un jour et d’une heure fixes.
Puis-je déplacer un rendez-vous ?
Oui. Prévenez-nous le plus tôt possible et nous chercherons ensemble un nouveau moment.
Lavez-vous aussi les fenêtres à l’étage ?
Oui. Avec nos perches télescopiques, nous lavons les fenêtres à l’étage en toute sécurité depuis le sol, sans échelle contre votre façade.
Et si le résultat ne me convient pas ?
Faites-le-nous savoir le plus tôt possible. Nous verrons ensemble ce qui peut être amélioré et chercherons une solution.
Dans quelle région travaillez-vous ?
Depuis Lubbeek, nous travaillons surtout dans la région de Louvain, notamment à Louvain, Tirlemont, Aarschot, Bierbeek, Holsbeek, Herent et Kortenberg. Vous habitez un peu plus loin ? N’hésitez pas à nous poser la question.
Pour les entreprises
Pour quelles entreprises travaillez-vous ?
Notamment pour des bureaux, des cabinets médicaux et dentaires, des établissements horeca, des hôtels, des salles de sport, des commerces et les parties communes d’immeubles à appartements.
Pouvez-vous nettoyer en dehors des heures d’ouverture ?
En concertation, nous planifions le nettoyage à un moment qui ne perturbe pas votre activité, par exemple avant ou après les heures d’ouverture.
Recevrai-je une facture ?
Oui, vous recevez une facture conforme aux accords du devis.
Pouvez-vous aussi intervenir ponctuellement ?
Oui. Un grand nettoyage, un nettoyage après travaux ou après un événement : les missions ponctuelles sont aussi les bienvenues.