Notre méthode
De la demande à la finition, en toute clarté
Pas de petits caractères ni d’accords flous. Voici comment se déroule une collaboration avec ZH Group, étape par étape.
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Votre demande
Remplissez le formulaire de devis, appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail. Dites-nous ce que vous cherchez : quel espace, quelle surface, à quelle fréquence.
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Faisons connaissance
Pour les missions régulières ou plus importantes, nous passons volontiers voir les lieux. Pour les petites missions, quelques photos suffisent souvent.
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Un devis clair
Vous recevez un devis qui précise ce que nous faisons, à quelle fréquence et pour quel prix. Nous ne planifions rien sans votre accord.
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Planning
Nous convenons d’un jour et d’une heure fixes, ou nous planifions une mission ponctuelle à la date qui vous convient.
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Le nettoyage
Nous travaillons minutieusement selon la liste de tâches convenue, avec notre propre matériel professionnel.
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Suivi
Nous vérifions avec vous que tout vous convient. Quelque chose peut être amélioré ? Nous ajustons tout de suite.
Ce que vous pouvez attendre de nous
- Un devis clair avant de commencer
- Une personne de contact fixe
- Le respect de votre maison, de vos affaires et de votre vie privée
- Un travail minutieux, jusque dans les coins
- Une communication honnête si quelque chose n’est pas possible
Ce que nous vous demandons
- L’accès aux lieux au moment convenu
- De l’eau et de l’électricité sur place
- Un mot si quelque chose demande une attention particulière, comme de la pierre naturelle ou un meuble ancien
